Handleiding voor het overzetten van Google Authenticator en Microsoft Authenticator

Voorbereiding

Voordat u begint, zorg ervoor dat:

  1. U uw oude telefoon en nieuwe telefoon bij de hand heeft.
  2. U ingelogd bent op de accounts die u wilt overzetten.
  3. Beide apparaten verbonden zijn met internet.
  4. U back-ups heeft gemaakt van belangrijke gegevens.

De Google Authenticator App Overzetten

Stap 1: De back-upfunctie activeren (indien beschikbaar)

  1. Open de Google Authenticator app op uw oude telefoon.
  2. Tik op de drie stippen (menu) rechtsboven.
  3. Kies Instellingen > Back-up maken en herstellen (indien beschikbaar).
  4. Zorg dat uw Google-account gekoppeld is voor back-up.

Stap 2: Codes overzetten naar de nieuwe telefoon

  1. Open de Google Authenticator app op uw oude telefoon.
  2. Ga naar Overzetten van accounts.
  3. Kies Accounts exporteren en selecteer de accounts die u wilt overzetten.
  4. Er wordt een QR-code gegenereerd.
  5. Open de Google Authenticator app op uw nieuwe telefoon.
  6. Tik op Account importeren > QR-code scannen.
  7. Scan de QR-code met de nieuwe telefoon.

 

Let op: Controleer of de accounts correct zijn overgezet door in te loggen op een gekoppelde dienst.

De Microsoft Authenticator App Overzetten

Stap 1: Back-up inschakelen op de oude telefoon

  1. Open de Microsoft Authenticator app.
  2. Ga naar Instellingen (tandwielpictogram).
  3. Schakel de optie Cloudback-up in. Log in met uw Microsoft-account.
  4. Wacht tot de back-up is voltooid.

Stap 2: App instellen op de nieuwe telefoon

  1. Installeer de Microsoft Authenticator app op uw nieuwe telefoon.
  2. Open de app en log in met uw Microsoft-account.
  3. U krijgt de optie om uw back-up te herstellen.
  4. Volg de instructies om de back-up te laden.

Stap 3: Verificatie controleren

Controleer of de accounts correct werken door een verificatiecode te gebruiken bij een gekoppelde dienst.

Veelvoorkomende problemen en oplossingen

Probleem: QR-code werkt niet

  • Controleer of beide telefoons internetverbinding hebben.
  • Zorg dat de apps up-to-date zijn.

 

Probleem: Accounts ontbreken na herstel

  • Controleer of back-ups waren ingeschakeld op de oude telefoon.
  • Log in op het juiste Google- of Microsoft-account.

 

Probleem: Verificatie werkt niet na migratie

  • Log in op de betreffende accounts en stel de 2FA-optie opnieuw in met de nieuwe telefoon.

Tips voor een soepele overgang

  • Laat de oude telefoon niet los tot u zeker weet dat alles werkt.
  • Noteer back-upcodes van belangrijke accounts.
  • Schakel indien nodig tijdelijk 2FA uit om problemen te voorkomen.

 

Met deze stappen zou u succesvol uw Google en Microsoft Authenticator apps moeten kunnen overzetten!